问题背景与现状
近年来，接庄镇广电宽带用户频繁反映网络信号不稳定，尤其在高峰时段或恶劣天气下，断线、卡顿现象加剧。据统计，2023年该区域报修率同比上升35%，用户满意度持续走低。
基础设施老化与维护不足
广电宽带网络依赖传统同轴电缆传输，部分线路使用年限已超10年。以下是主要问题点：
- 电缆老化导致信号衰减
- 光节点设备未及时升级
- 维护团队响应周期长达48小时
网络负载与用户增长矛盾
接庄镇近年新增住宅小区12个，用户规模扩大至2.3万户，但广电宽带核心机房扩容滞后：
| 年份 | 用户数 | 总带宽 |
|---|---|---|
| 2021 | 1.5万 | 200Gbps |
| 2023 | 2.3万 | 220Gbps |
外部环境干扰因素
接庄镇工业区电磁干扰源增多，包括：
- 高压输电线辐射干扰
- 工厂大型设备电磁脉冲
- 民用无人机信号干扰
用户反馈与解决方案
广电公司近期推出三项改进措施：
- 启动光纤到户改造计划（2024年底完成）
- 增设24小时智能监测平台
- 开通微信小程序实时报修通道
接庄镇广电宽带信号问题需通过基础设施升级、智能运维和用户协同管理多管齐下。短期可通过优化现有网络缓解矛盾，长期应加速推进全光网改造，从根本上提升服务质量。
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