一、业务概述
中国联通流量包月服务为用户提供多种套餐选择，用户可通过以下渠道进行退订操作。退订成功后，次月生效且不再扣费。
二、手机营业厅取消方法
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 进入【服务】-【流量包查询】
- 选择需退订的套餐点击【退订】
- 根据提示完成验证操作
提示：退订操作需在当月最后一天前完成才能避免次月扣费。
三、短信退订方式
- 发送短信内容 TDLL 至10010
- 示例：退订10GB套餐发送 TDLL123 至10010
| 套餐名称 | 代码 |
|---|---|
| 10GB流量包 | 123 |
| 20GB流量包 | 456 |
四、客服热线操作
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务，提供身份证信息验证后即可办理退订。
五、常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否继续使用？
A：退订当月仍可正常使用套餐内剩余流量。
Q：退订失败如何处理？
A：可携带身份证至线下营业厅办理强制退订。
通过手机APP、短信、客服热线三种渠道均可完成退订，建议优先使用手机营业厅自助操作。退订前请确认套餐有效期，避免影响正常使用。
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