一、前期准备事项
办理移动宽带前需确认居住地址的网络覆盖情况，建议通过以下步骤查询：
- 登录移动营业厅官网查询覆盖范围
- 拨打10086客服热线确认端口状态
- 准备身份证原件及复印件
二、设备检查要点
安装时需重点检查设备完整性：
- 光猫设备型号是否匹配
- 网线接口是否完好无损
- 路由器指示灯是否正常
| 设备类型 | 检测标准 |
|---|---|
| 光猫 | SN码清晰可辨 |
| 路由器 | 支持5G频段 |
三、安装流程规范
技术人员上门安装时需注意：
- 要求出示工作证件
- 监督光纤熔接过程
- 测试实际网速达标率
四、合同条款确认
签订服务协议时重点确认：
- 套餐资费计算方式
- 违约金计算标准
- 故障响应时间承诺
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