问题确认与基础检查
当发现副卡无法共享主卡流量时，首先需要确认：
- 主卡是否已成功办理流量共享业务
- 副卡激活时间是否超过24小时
- 主卡账户当前是否处于正常状态
主副卡套餐验证
不同运营商的套餐规则存在差异，建议通过以下步骤核查：
- 登录运营商官方APP查询套餐详情
- 确认主卡套餐是否包含共享功能
- 检查是否存在共享流量上限
| 运营商 | 生效时间 | 共享限制 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 即时生效 | 30GB/月 |
| 中国联通 | 次月生效 | 无上限 |
运营商设置排查
系统设置可能导致共享异常，建议：
- 发送短信代码重置网络配置（如移动用户发送KTSL至10086）
- 在营业厅要求刷新后台数据
- 检查是否存在主副卡绑定失效
设备网络设置
手机设置不当可能影响流量共享：
- 进入移动网络设置界面
- 确保数据漫游开关已开启
- 重置APN接入点为默认设置
联系客服解决
当自助排查无效时，建议：
- 拨打运营商客服热线转人工服务
- 提供主卡号码和问题详情
- 要求生成服务工单追踪处理
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