官方客服查询
中国电信全国统一客服热线为10000，海口用户可直接拨打后按语音提示选择宽带业务相关服务。人工服务时段为每日8:00-22:00，接通后请说明办理宽带退订需求。
营业厅办理方式
海口市主要营业厅信息：
- 国贸营业厅：龙华区国贸路26号
- 海甸营业厅：美兰区人民大道58号
- 秀英营业厅：秀英区海秀西路102号
线上服务渠道
通过中国电信官方渠道查询退订流程：
- 访问中国电信网上营业厅（189.cn）
- 登录个人账户选择「业务办理」
- 在宽带业务板块提交退订申请
注意事项
办理退订业务需准备的材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单
- 未结清费用的缴清证明
建议优先通过10000客服热线进行咨询，提前准备好相关证件材料。合约期内用户需特别注意违约金条款，建议办理前确认合同细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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