运营商政策差异
根据工信部携号转网规定，用户在转网后原运营商提供的套餐服务将自动终止。中国移动的流量包属于附加服务，转网后电信系统无法直接继承移动套餐权益。
套餐匹配规则
电信会为新用户提供以下转换方案：
- 首月赠送等量体验流量
- 次月起执行选定电信套餐
- 特殊合约用户可申请流量补偿
| 项目 | 移动 | 电信 |
|---|---|---|
| 流量结转 | 支持 | 部分支持 |
| 跨网权益 | 不保留 | 需重新办理 |
剩余流量处理
转网前需注意：
- 当月未使用流量将在转网后清零
- 年度流量包可申请按比例退款
- 定向流量服务无法跨网使用
常见问题解答
Q：转网后能否继续使用移动APP查询流量？
A：电信用户需通过电信营业厅查询新套餐使用情况，原移动APP将终止服务。
转网后原有移动流量无法直接使用，建议在转网前完成流量消耗或办理退费。新入网用户可享受电信首月流量赠送政策，具体细则建议咨询10000号客服。
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