一、基本信息修改准备材料
中国联通用户修改个人信息需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 原手机SIM卡(需保持正常使用状态)
- 近期三个月内任意一次充值凭证(电子/纸质)
- 需修改信息的书面申请(线下办理时填写)
二、线上修改操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入【服务】-【个人信息管理】页面
- 点击【实名信息变更】提交身份证正反面扫描件
- 通过人脸识别验证后提交审核
- 等待短信通知处理结果(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理流程
- 携带全部材料前往联通自有营业厅
- 取号排队并领取《信息变更申请表》
- 工作人员核验身份信息与SIM卡
- 现场拍摄人像照片存档
- 签字确认后领取业务受理单
四、常见问题与注意事项
特殊情形处理:
- 非本人办理需提供公证委托书
- 企业用户需加盖单位公章
修改限制说明:
- 欠费停机状态不可办理信息变更
- 一年内仅允许修改3次实名信息
通过线上/线下渠道均可完成联通用户信息修改,建议优先选择线上自助服务。办理过程中需确保证件真实有效,如遇系统审核失败,请携带完整材料至营业厅处理。信息修改成功后,建议同步更新银行、社交平台等关联账户信息。
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