网络连接问题
若登录时提示网络异常，请按以下步骤排查：
- 检查手机信号强度，确保处于4G/5G覆盖区域
- 尝试切换飞行模式后重新连接网络
- 连接WiFi测试是否可正常访问其他网站
账号或密码错误
频繁提示验证失败时建议：
- 通过短信验证码方式尝试登录
- 使用官网”忘记密码”功能重置密码
- 确认是否输入包含空格等特殊字符
系统维护或升级
如遇以下情况可能是系统维护：
- 登录界面显示维护公告
- 特定时间段无法登录
- 所有功能模块均无法访问
设备兼容性问题
设备相关异常解决方法：
- 检查系统版本是否满足最低要求
- 清除APP缓存或重新安装客户端
- 关闭第三方安全软件进行测试
SIM卡状态异常
涉及SIM卡问题时需确认：
- SIM卡是否已正确插入设备
- 卡片是否欠费或处于停机状态
- 通过其他设备测试卡片可用性
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