一、在线查询步骤
登录中国电信网上营业厅：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录
- 进入”费用查询”版块
- 选择宽带产品查看明细
二、手机APP查询
通过”电信营业厅”APP操作：
- 下载安装最新版本APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”费用账单”
- 支持查看近12个月历史账单
三、电话查询方式
拨打客服热线10000：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 可要求发送账单短信
四、营业厅查询
携带有效证件到线下网点：
- 查找就近营业厅地址
- 柜台办理查询业务
- 可打印纸质账单凭证
五、账单信息解读
账单主要包含以下内容：
- 基础套餐费用
- 增值服务费用
- 优惠减免金额
- 违约金说明
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的宽带费用查询途径。建议绑定电子账单获取实时提醒，及时了解费用变动情况。
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