准备材料清单
安装前需准备以下基础材料：
- 海伦移动光猫及配套电源适配器
- 宽带电话专用路由器
- RJ11电话线及网线
- 光纤入户线缆（已预装）
- 用户身份证件及业务受理单
安装前检查
确保光纤接口已开通且信号正常，检查入户光纤是否完整无折损。确认光猫设备型号与运营商匹配，并检查包装内是否包含以下配件：
- 语音分离器×1
- 电话线接口转接头×2
- 设备保修卡
设备连接步骤
- 将光纤线接入光猫的PON端口
- 使用电话线连接光猫的PHONE口与语音分离器
- 通过网线连接路由器WAN口和光猫LAN口
- 接通所有设备电源并等待指示灯稳定
网络配置流程
在浏览器输入192.168.1.1进入管理界面，依次完成：
- 输入运营商提供的宽带账号密码
- 设置VoIP语音参数
- 保存并重启设备
常见问题处理
若遇电话无信号：
- 检查语音分离器连接是否松动
- 确认光猫注册灯是否常亮
- 联系客服确认号码是否激活
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