官网查询方式
登录中国电信浙江网上营业厅，在「家庭宽带」专区选择海宁地区，通过输入星星港湾小区名称或详细地址，系统将自动展示可办理的宽带套餐列表。
- 访问电信官方网站
- 切换定位至海宁市
- 输入小区详细信息
- 查看实时套餐列表
客服咨询步骤
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供具体居住地址后，客服人员将告知当前可选的宽带套餐及最新优惠活动。
- 服务时间：7×24小时
- 人工服务按市话收费
- 需准备身份证信息
营业厅查询指南
携带有效身份证件前往海宁电信硖石营业厅（海昌路58号），工作人员将通过系统查询该小区具体覆盖情况，并提供纸质版资费清单。
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 硖石营业厅 | 海昌路58号 | 8:30-18:00 |
套餐资费标准
当前星星港湾主流套餐包含：
- 100M光纤宽带：68元/月
- 200M融合套餐：99元/月（含手机流量）
- 500M极速宽带：159元/月
常见问题解答
新装用户可享受免费租用光猫设备，但需缴纳200元安装调试费。合约期内提前解约需支付剩余合约期费用的30%作为违约金。
通过线上线下多种渠道均可查询实时资费信息，建议用户根据自身需求选择查询方式，办理前请仔细阅读合约条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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