身份证明材料
申请人需准备以下有效证件原件及复印件：
- 个人用户：身份证/护照
- 企业用户：营业执照及法人身份证
- 代办情况：授权委托书及代办人身份证
地址证明文件
安装地址需提供以下任一证明材料：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖公章）
- 物业开具的居住证明
设备准备事项
安装前需确保具备以下条件：
- 预埋入户光纤管道
- 电源插座（距离光猫安装点1米内）
- 路由器设备（建议支持千兆网络）
安装流程说明
- 预约安装时间
- 现场线路勘测
- 光纤熔接调试
- 设备联网测试
注意事项提醒
建议提前3个工作日准备材料，老旧小区需额外注意：
- 检查弱电箱空间
- 确认楼道分纤盒位置
- 协调物业施工许可
准备齐全的材料可大幅提升安装效率，建议提前与客服确认特殊户型的布线要求，并保持联系电话畅通以便工程师对接。
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