认证政策背景
根据国家《反电信网络诈骗法》要求，所有新入网用户需完成实名认证后方可开通通信服务。中国联通提供线上实名认证渠道，用户可通过官方APP或微信公众号完成认证。
准备材料清单
- 有效期内的二代身份证原件
- 支持NFC功能的智能手机
- 本人正在使用的联通SIM卡
- 网络通畅的拍摄环境
APP端操作流程
- 下载并打开中国联通APP
- 进入「服务」-「实名认证」模块
- 选择证件类型并拍摄身份证正反面
- 完成人脸活体检测
- 提交审核等待系统验证
微信公众号操作
关注「中国联通微厅」公众号后，依次点击菜单栏的「办理」-「实名补登记」，按提示上传身份证信息并进行视频验证，整个过程约需3分钟完成。
注意事项说明
- 身份证照片需四角对齐无反光
- 人脸识别时保持正脸入镜
- 认证期间SIM卡需保持插卡状态
- 未成年人需监护人协同办理
认证失败处理
如遇认证失败，建议检查网络连接后重新尝试。连续3次失败将触发安全保护机制，需携带身份证原件至营业厅办理。错误代码1002表示证件信息不符，错误代码3005提示人脸比对失败。
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