一、准备工作
在办理退订或注销前,请确保:
- 已登录中国联通官方APP或官网账号
- 手机卡处于正常使用状态(非欠费停机)
- 已结清所有未出账费用
- 准备有效身份证件照片
二、线上退订方法
通过中国联通APP退订服务的操作步骤:
- 打开”中国联通”APP并登录
- 进入”我的-已订业务”页面
- 选择需要退订的服务项目
- 点击”退订”并确认操作
三、线上注销流程
号码注销需通过官方渠道办理:
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 进入”服务-号卡管理-销户申请”
- 完成身份认证和人脸核验
- 签署电子销户协议
- 等待3个工作日内审核结果
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 销户后原号码将立即失效
- 账户余额需提前转移或消费
- 合约期内号码不可直接注销
- 保留短信验证码接收能力
五、常见问题
Q:退订后何时生效?
A:增值业务退订即时生效,套餐变更次月生效
Q:注销后如何获取凭证?
A:电子销户回执可通过邮箱或APP消息中心获取
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