一、检查物理连接状态
确认光猫与路由器的接线规范：将路由器WAN口与光猫的千兆口（通常标记为LAN1）连接，IPTV机顶盒需接入光猫的专用接口（多为LAN2或LAN3）。检查网线是否存在弯折、破损，建议替换备用网线测试水晶头氧化问题。
| 设备端口 | 功能说明 |
|---|---|
| 光猫LAN1 | 千兆网络接口 |
| 光猫LAN2 | IPTV专用接口 |
| 路由器WAN | 宽带接入端口 |
二、验证设备重启时序
执行正确的设备重启流程：
- 同时关闭光猫、路由器和机顶盒电源
- 等待5分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定（PON灯常亮）后启动路由器
- 最后开启IPTV机顶盒
三、排查路由器配置参数
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 确认DHCP服务已开启
- 检查IPTV功能是否启用并绑定正确VLAN
- 验证PPPoE拨号模式或动态IP获取方式
四、检测光猫工作状态
观察光猫指示灯异常情况：
- PON灯闪烁：光纤信号未注册，需联系运营商
- LAN口灯不亮：检查网线接触或更换端口测试
- 光信号红灯：光纤断裂或接头污染，需专业处理
五、进阶故障处理方案
当基础排查无效时可尝试：
- 使用电力猫扩展IPTV信号传输
- 将光猫IPTV端口直连主路由LAN口并关闭光猫DHCP
- 检查错误代码（如10071）对应解决方案
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