问题现象描述
当设备WiFi图标显示黄色问号时，通常表示设备检测到网络接口但无法建立有效连接。这种状态介于「已连接无网络」和「完全断连」之间，需要针对性排查。
常见原因分析
- 路由器DHCP服务异常
- IP地址冲突导致分配失败
- DNS服务器未响应
- 设备网络协议栈错误
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 711 | 服务依赖故障 |
基础排查步骤
- 重启路由器和光猫设备
- 检查设备飞行模式状态
- 尝试切换静态IP分配
- 重置网络适配器设置
路由器设置检查
登录路由器管理界面验证以下配置：
- WAN口连接状态
- 无线信道干扰情况
- MAC地址过滤规则
高级解决方案
若基础操作无效，可尝试：
- 更新网卡驱动程序
- 执行netsh winsock重置命令
- 联系ISP检查线路状态
通过系统化排查可解决90%以上的问号图标故障，建议优先检查路由器状态和网络协议配置。持续性问题需专业网络诊断工具分析数据包交互。
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