活动背景与宣传内容
聊城联通近期推出“办理宽带赠送手机卡”的促销活动，宣传中强调“零预存”“免月租”等权益。根据官方海报，用户办理指定宽带套餐即可获赠包含20GB流量和200分钟通话的5G手机卡，但未明确标注是否存在其他附加条件。
隐藏费用可能存在的环节
经过调查，以下环节可能存在额外费用：
- 合约期限制：最低消费要求可能未在初期告知
- 流量超额收费：超出赠送流量后按5元/GB计费
- 增值服务默认开通：如彩铃、云盘会员等
用户实际反馈案例
多名用户反映办理后第二个月账单异常，包括：
- 王女士发现被收取29元/月的“网络服务费”
- 李先生因未及时注销副卡产生月租叠加
- 张先生流量超额后产生82元意外费用
费用明细表
| 项目 | 宣传费用 | 实际费用 |
|---|---|---|
| 宽带月租 | 0 | 0 |
| 手机卡月租 | 0 | 10 |
| 设备维护费 | – | 15 |
如何避免额外支出
建议用户采取以下措施：
- 要求工作人员书面确认所有费用条款
- 通过官方APP实时监控流量使用情况
- 办理时关闭“自动续约”功能
结论与建议
该活动确实存在未明确告知的附加费用，建议消费者办理前仔细核对协议条款，重点关注合约期限、违约金条款及增值服务内容。监管部门应加强此类促销的合规性审查，维护消费者知情权。
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