以下是符合要求的文章：
一、检查网络连接状态
若出现登录异常，首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 确认Wi-Fi信号已成功连接
- 观察路由器指示灯是否正常闪烁
二、重启光猫与路由器
设备长期运行可能导致系统卡顿，建议按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
三、验证账号密码准确性
登录失败时需注意：
- 确认未开启大小写锁定键
- 检查是否包含特殊字符@或%
- 通过海南移动APP查询有效服务密码
四、检查光猫指示灯状态
通过设备指示灯判断故障类型：
- 电源灯：常亮为正常，熄灭需检查供电
- 光信号灯：红色闪烁表示光纤故障
- 宽带灯：绿色常亮表示已联网
五、联系海南移动客服
若以上操作无效，可通过以下方式联系：
- 拨打10086转接宽带专线
- 通过”海南移动”微信公众号报修
- 登录官网在线客服提交工单
结论：海南移动光宽带登录异常多由连接故障或账号问题引起，建议按照网络检测→设备重启→密码核验→人工服务的顺序逐步排查。系统性问题需联系运营商进行光路检测或账号解绑操作。
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