通过官网查询宽带地址
登录揭阳广电网络官方网站（如：www.jycatv.com），进入“用户服务中心”页面，输入宽带账号和密码后，在“账户信息”栏目中即可查看当前宽带地址。操作步骤如下：
- 访问官网并登录个人账户
- 点击“我的服务”菜单
- 选择“宽带信息”选项
拨打客服电话查询
拨打揭阳广电网络客服热线（例如：96123），按语音提示选择“宽带业务查询”后，向客服人员提供身份证号或宽带账号，即可获取宽带地址信息。建议提前准备好以下资料：
- 用户身份证号码
- 宽带安装时登记的手机号
前往营业厅办理查询
携带本人身份证原件，前往揭阳市内任意广电网络营业厅，通过柜台服务人员直接查询宽带地址。推荐优先选择以下大型营业网点：
- 榕城区广电营业厅
- 揭东区广电服务中心
使用短信服务查询
编辑短信“KD地址”发送至指定服务号码（如：10659001），系统将自动回复包含宽带地址的短信。需确保发送短信的手机号与宽带账号绑定。
常见问题与注意事项
若查询失败，请检查网络连接是否正常，并确认输入的账号信息准确。忘记宽带账号可通过身份证到营业厅重置，地址变更需联系客服更新备案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/851819.html
