一、通过中国联通APP关闭服务
登录中国联通APP后,依次点击「服务」→「交费」→「自动充」,选择「管理」并取消自动续费功能即可关闭自动扣款服务。如需退订套餐,可在「我的」→「套餐管理」中选定目标套餐点击「退订」。
销户操作需在搜索栏输入「预约销户」,完成身份验证后选择余额转移方式并提交申请。
二、通过客服热线办理
拨打10010客服热线,根据语音提示选择人工服务,提供身份证号等验证信息后提出关闭服务需求。语音系统支持通过按键选择「取消套餐业务」功能自助操作。
三、使用网上营业厅操作
访问中国联通官网登录账户,在「业务办理」→「套餐管理」页面勾选需取消的服务,在线完成退订确认。增值业务退订需进入「我已订购」界面选择具体服务操作退订。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅,向工作人员说明需关闭的服务类型。智能终端设备支持自助办理部分业务退订。
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