检查物理连接
首先确认光猫和路由器的电源指示灯状态。检查以下连接线是否牢固：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线两端是否接触良好
- 电源适配器是否正常工作
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检测信号干扰
无线信号可能受到以下干扰源影响：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备（音箱/耳机）
- 金属材质的装饰物
更新路由器固件
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中：
- 检查当前固件版本
- 访问海尔官网下载最新固件
- 通过管理页面上传更新文件
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号（通常在合同首页）
- 设备序列号
- 故障现象发生时间
通过系统性的排查流程，多数WiFi连接问题可自行解决。建议定期检查设备状态并保持固件更新，如遇复杂故障应及时联系专业人员处理。
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