本文为您详细介绍余姚广电宽带到期查询方法及续费流程，帮助您快速掌握操作步骤。
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一、如何查询余姚广电宽带到期时间？
可通过以下三种方式查询宽带到期时间：
- 登录余姚广电官方网站，在“个人中心”查看合约信息
- 拨打客服热线96371按语音提示查询
- 携带身份证至营业厅柜台人工查询
二、宽带到期前何时需要续费？
建议在合约到期前30日内办理续费，避免因系统处理延迟导致服务中断。特殊促销套餐需注意合约条款，部分套餐需提前15个工作日续约。
三、线上续费操作指南
线上续费流程包含四个步骤：
- 登录余姚广电网上营业厅
- 选择“宽带续费”服务项目
- 核对账单信息并选择支付方式
- 保存电子凭证完成续费
四、线下服务网点办理流程
全市设12个营业网点支持柜台办理，需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 支持现金/刷卡/移动支付
五、逾期未续费的影响
服务中断后将产生以下影响：
- 断网后每日收取滞纳金（欠费金额的0.05%）
- 连续欠费超60天将注销宽带账号
- 重新开通需缴纳安装调试费
建议用户通过线上渠道提前办理续费，保留好缴费凭证。若遇技术问题，可随时联系96371客服热线获取专业支持。
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