一、广电宽带迁移流程概览
搬家后迁移广电宽带需提前联系客服预约，流程包含提交申请、设备检测和新地址安装。建议至少提前3个工作日办理，避免断网影响使用。
二、办理迁移所需材料
准备以下材料可加速审核：
- 原宽带账号及户主身份证复印件
- 新住址的详细门牌号与联系方式
- 原有宽带合同（电子版或纸质版）
三、线上/线下申请步骤
- 拨打广电客服热线（如96123）或登录官网提交迁移申请
- 确认新地址是否覆盖广电网络
- 缴纳迁移费用（通常为50-200元）
- 等待技术人员上门安装调试
四、设备处理与安装须知
迁移时需携带原光猫和机顶盒，若设备损坏需支付押金更换。新地址安装需确保光纤接口预留，建议提前与物业沟通线路接入权限。
五、常见问题解答
Q：迁移后网速会变化吗？
A：若新地址支持相同带宽，网速不变；若区域限制则可能调整套餐。
Q：迁移期间能否保留原IP？
A：因地址变更，IP地址将重新分配。
广电宽带迁移需提前规划材料与时间，通过官方渠道提交申请并配合设备检查。关注费用政策及新址网络条件，可确保迁移过程高效完成。
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