业务取消前提条件
- 宽带合约期已满
- 无未结清费用
- 设备已准备归还
支付宝端操作步骤
- 打开支付宝APP，进入「我的」页面
- 选择「账单」查找宽带缴费记录
- 点击「查看订单详情」进入服务页面
- 在「服务管理」中找到退订选项
若未找到退订入口，建议直接联系支付宝客服或广电网络服务热线。
广电营业厅确认流程
完成线上操作后，需携带以下材料至营业厅办理最终确认：
- 身份证原件
- 宽带终端设备
- 业务受理回执单
常见问题处理
用户常遇问题及解决方案：
- Q：合约期内如何退订？
- A：需支付违约金并归还设备
- Q：费用退还周期？
- A：一般需要15个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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