一、海盐电信宽带客服电话
海盐电信宽带官方客服电话为：10000。该号码提供7×24小时全天候服务，覆盖宽带报修、套餐咨询、费用查询等业务。
- 工作日人工服务时段：8:30-17:30
- 紧急故障报修：全天候受理
二、多渠道联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 官方微信公众号：浙江电信
- 电信营业厅APP在线客服
- 短信平台：发送内容至10001
三、本地营业厅信息
- 海滨西路营业厅：海盐县武原街道海滨西路188号
- 新城旗舰厅：海盐县经济开发区新天地广场B座
四、在线服务通道
推荐使用数字化渠道快速办理业务：
- 官网在线客服：www.zj.189.cn
- 支付宝生活号：中国电信浙江公司
- 微信小程序：中国电信营业厅
五、常见问题解答
Q：宽带故障如何报修？
A：拨打10000按语音提示选择「故障报修」通道，或通过微信公众号提交报修工单。
通过电话、线下网点与数字化平台的三维服务体系，海盐电信为用户提供便捷的宽带业务支持。建议优先使用10000客服热线获取即时服务，复杂业务可预约线下网点办理。
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