销号前准备
办理销号前需确认以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解除合约套餐绑定
- 备份重要通讯记录
- 准备有效身份证件原件
线上销号流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户业务」并验证身份
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子销户协议
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| SIM卡 | 需保持完好无损 |
| 委托书 | 代办需公证委托书 |
注意事项
- 销号后原号码将进入冷冻期
- 预存话费需在次月退还
- 集团用户需单位出具证明
常见问题解答
Q: 欠费状态下能否销号？
A: 需先缴清欠费及违约金方可办理。
Q: 销号后能否恢复号码？
A: 90天内可申请复装，需缴纳相应费用。
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