客服电话查询
政和广电宽带官方客服电话为：96123（全省统一服务热线）。该热线提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修等多项功能。
快速联系方法
- 拨打客服热线96123
- 根据语音提示选择服务类型
- 按”0″键转接人工服务
- 提供用户账号或地址信息
其他服务渠道
- 政和广电官方网站在线客服
- 手机APP「广电服务」报修功能
- 微信公众号「福建广电网络」
常见问题解答
- 夜间服务是否收费？
所有客服电话服务均为免费
- 故障响应时间？
城区用户承诺2小时内响应
注意事项
建议用户提前准备以下信息：
- 宽带开户身份证号
- 设备终端编号
- 具体故障现象描述
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