销户前准备事项
办理联通卡销户前需确保满足以下条件：账户无实时话费欠费、号码未处于停机保号状态、已解除主副卡绑定关系。若号码绑定宽带业务，需提前30天到归属地营业厅办理宽带注销或解绑手续。
特殊业务限制说明：
- 融合套餐用户需先解除业务绑定
- 参加合约活动的号码需完成履约
- 国际漫游用户需回国后次月办理
线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户的操作步骤：
- 登录APP后搜索”预约销户”进入办理页面
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成短信/ICCID双验证（需输入卡背面20位编码）
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 选择余额转移方式并提交申请
提交后48小时内会收到10010客服电话确认，未接听将导致销户失败。国际漫游用户需等待次次月完成销户。
线下销户办理指引
需现场办理的情形包括：存在未解绑宽带、有历史欠费争议、特殊合约套餐用户。携带身份证原件及手机卡前往营业厅，注意异地用户可到指定跨省服务网点办理。
| 步骤 | 耗时 | 材料要求 |
|---|---|---|
| 填写销户申请表 | 5分钟 | 身份证原件 |
| 费用结算确认 | 10分钟 | 手机卡实物 |
| 领取销户凭证 | 即时 | 签字确认单 |
余额处理方式
账户余额支持四种处理方案：转移至其他联通号码、退至银行卡、存入沃账户或自愿放弃。需注意转移金额不包含赠款部分，实际到账金额以下月系统结算为准。
常见问题说明
- 销户申请提交后仍有三天反悔期
- 原号码绑定的第三方服务需提前解绑
- 靓号协议用户需缴纳违约金
- 当月话费在次月出账后退还
联通卡销户已实现线上线下双通道办理，线上流程通过官方APP最快10分钟完成申请。建议优先选择线上方式，遇特殊业务限制时可拨打10010转人工客服获取解决方案。完成销户后请及时处理第三方平台绑定关系，避免个人信息泄露风险。
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