一、检查硬件设备与信号覆盖范围
首先确认ITV机顶盒与无线路由器的物理距离，建议将两者间距控制在5米范围内，中间避免金属物体或承重墙阻挡。检查无线网卡天线是否完整，必要时使用USB延长线调整网卡位置以增强信号接收强度。若存在多台路由器，建议关闭其他设备的2.4GHz频段以减少信道干扰。
二、更新无线网卡驱动程序
通过设备管理器检查驱动程序状态，建议执行以下步骤：
- 右键点击”此电脑”进入设备管理器
- 展开”网络适配器”选项
- 选择ITV无线网卡并更新驱动程序
- 在官网下载最新版本驱动进行覆盖安装
若发现驱动版本与系统不兼容，建议更换为经厂商认证的稳定版本。
三、优化路由器配置参数
登录路由器后台进行关键设置调整：
- 将无线模式改为802.11n/ac混合模式
- 启用FIPS兼容性设置提升加密稳定性
- 固定使用信道1/6/11中干扰最小的频段
- 开启QoS功能并优先分配ITV设备带宽
建议每月重启路由器清除缓存，必要时恢复出厂设置重新配置网络参数。
四、排查信号干扰源
常见干扰源处理方案：
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉/蓝牙设备 | 保持3米以上间距 |
| 金属装饰物 | 调整设备摆放角度 |
| 同频段路由器 | 改用5GHz频段 |
可使用WiFi分析仪APP扫描环境信号强度，确保ITV连接信号强度大于-65dBm。
五、调整电源管理模式
在Windows系统中：
- 打开”控制面板→网络和共享中心”
- 右键无线网卡选择”属性”
- 在电源管理标签页取消”允许计算机关闭此设备”
- 高级设置中禁用”无线节能模式”
该设置可防止系统为省电自动降低网卡性能。
六、重置网络系统设置
当异常持续存在时，建议：
- 通过”设置→网络和Internet→网络重置”恢复初始配置
- 重新设置静态IP地址和DNS服务器
- 在路由器端绑定ITV设备的MAC地址
若问题仍未解决，建议联系运营商检测宽带线路质量。
ITV无线网卡连接不稳定需从硬件、驱动、网络环境等多维度排查，重点确保信号强度大于-65dBm、使用独立信道、保持驱动程序更新。建议优先调整路由器位置与信道设置，配合电源管理模式优化，必要时进行系统级网络重置。持续性问题需考虑硬件老化或宽带服务异常的可能性。
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