取消前准备事项
办理宽带注销前需确认合约状态：若在合约期内提前终止，可能需支付剩余月份基础费用的30%作为违约金。
必备材料清单：
- 开户人身份证原件
- 光猫及配套设备
- 近期缴费凭证
违约金计算标准
| 已使用月份 | 应付违约金 |
|---|---|
| 6个月 | 540元（100元/月×18×30%） |
| 12个月 | 360元（100元/月×12×30%） |
线上取消流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-办理-宽带退订」页面
- 上传设备归还凭证照片
- 确认违约金金额并支付
线下营业厅办理
建议提前通过官方客服查询支持办理注销业务的营业网点，部分合作代理点无法处理合约终止业务。
现场办理需签署《宽带业务终止协议》，设备检测完好后开具《设备回收证明》。
注意事项
- 注销后3个工作日内保留号码复机权限
- 剩余预存款在45个工作日内原路退回
- 跨省宽带需回归属地办理
总结说明
建议合约到期当月办理注销可避免违约金产生，线上办理需注意设备邮寄跟踪单号保存，线下办理建议避开月底业务高峰期。
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