一、隐形费用与递增陷阱
联通流量卡常以”首月0元””9元100G”等宣传吸引用户,实际存在三类隐藏收费:
- 预存激活费用:要求扫码预存100元激活套餐,退款时以”预存费用不可退”为由拒绝返还
- 增值业务费:包含未告知的彩铃、短信功能费等,有用户发现连续8年每月被扣4元增值费
- 套餐费用递增:前3个月19元月租,第4个月自动恢复至39元,费用增幅达105%
二、自动续费与静默扣费
2025年多地用户投诉联通系统擅自开通叠加套餐,其扣费模式具有三个特征:
- 通过电话营销诱导用户变更套餐,将99元套餐改为139元却不兑现承诺优惠
- 在用户不知情的情况下添加”流量包””叠加套餐”等付费服务,天津用户账户出现连续扣费记录
- 机顶盒内置静默订购功能,儿童误触遥控器即可触发收费项目
三、流量虚标与定向限制
套餐宣传流量存在严重缩水现象,主要表现为:
宣传总量 | 通用流量 | 定向流量 |
---|---|---|
200G | 50G | 150G(仅限特定APP) |
100G物联卡 | 实际可用仅30G |
定向流量排除广告、弹幕等消耗项,实际使用率不足50%
四、合约期限与违约金约束
联通套餐合约存在两大限制性条款:
- 1-3年合约期内注销需支付200元违约金,且预存费用不予退还
- 免费宽带需绑定月费100元套餐,2年内不可更改或终止
五、消费者应对指南
建议采取以下防范措施:
- 通过官方APP核查套餐明细,设置流量封顶功能
- 每月登录掌上营业厅检查增值业务,及时取消静默订购
- 优先选择无合约期套餐,如联通黄鹂卡、沧江卡等
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