信号与网络问题
当所处位置信号较弱或网络不稳定时，可能导致验证码接收延迟或失败。建议：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 切换手机网络模式（4G/5G）
- 重启设备恢复网络连接
短信中心号码异常
短信中心号码设置错误会阻断所有短信接收。解决方法：
- 拨打10010获取当地正确短信中心号码
- 进入手机设置
信息
短信中心 - 更新号码后重启设备测试
手机设置限制
智能拦截功能可能误判验证码短信为垃圾信息：
- 检查短信拦截黑名单
- 关闭第三方安全软件的短信过滤
- 将运营商号码加入白名单
运营商系统维护
中国联通系统升级期间可能出现临时性服务中断：
- 访问官方网站查询维护公告
- 拨打10010人工客服确认
- 等待2小时后重试接收
号码状态异常
SIM卡异常状态会导致通信服务受限：
- 确认账户是否欠费停机
- 检查SIM卡是否已开通短信功能
- 携带证件到营业厅办理复机
第三方服务延迟
应用平台短信接口拥堵时可能出现延迟：
- 等待5-10分钟后重新获取
- 联系平台客服确认发送状态
- 改用语音验证码方式接收
建议用户按照网络检查→设置排查→运营商确认的顺序逐步排查。如问题持续存在，可通过中国联通APP在线客服或拨打10010获取专业技术支持。
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