硬件检测与清洁
首先排查物理接触问题：
- 重新插拔SIM卡，确保卡槽弹片接触良好
- 使用防静电布清洁金属触点
- 交叉测试两张卡在不同卡槽的工作状态
若移动卡正常而电信卡无服务，建议优先排除卡槽硬件故障
网络制式与VoLTE设置
电信卡需特别注意网络协议支持：
- 开通VoLTE高清通话功能
- 在移动网络设置中启用双4G功能
- 开发者模式中检查LTE网络配置
部分双卡机型需设置默认数据卡为电信卡才能激活副卡信号
SIM卡状态与补换操作
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 卡片氧化 | 营业厅免费换卡 |
| 5G卡不兼容 | 申请4G/5G补换卡服务 |
通过运营商公众号自助申请补卡可快速解决物理损坏问题
账户状态与套餐验证
通过以下渠道确认服务状态：
- 拨打10000号查询账户余额
- 登录电信APP验证套餐有效期
- 检查是否触发运营商风控策略
系统升级与冲突排查
系统更新可解决90%协议冲突问题：
- iOS用户建议升级至最新版本
- 鸿蒙系统需检查双卡管理模块
- 临时禁用其他运营商卡测试
建议按硬件检测→网络设置→系统升级的优先级排查，多数信号问题可通过开通VoLTE和系统更新解决。若持续无服务，建议携带设备到电信营业厅进行专业检测
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