套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 88元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 128元 |
| 极速商务版 | 500M | 198元 |
在线办理流程
通过官网办理宽带服务的步骤：
- 访问文昌广电官方网站
- 选择”宽带办理”服务入口
- 填写地址验证覆盖范围
- 在线选择套餐并提交订单
- 等待工作人员上门安装
故障报修指南
常见故障自助解决方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看设备指示灯状态
人工报修方式：
- 24小时服务热线：96933
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
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