一、通过官方网站查询
登录涠源电信官方网站，首页导航栏选择「服务支持」-「维修服务」，页面底部可查看24小时维修服务电话。需注意：
- 官网查询适用于非紧急情况
- 建议提前记录号码备用
二、拨打客服热线
通用客服电话10000可直接转接维修服务，操作流程：
- 拨打10000按语音提示选择「故障报修」
- 根据提示音输入宽带账号后四位
- 等待人工客服接听获取维修电话
三、营业厅现场咨询
涠源县内3个主要营业厅均可查询：
- 中心营业厅：涠源大道18号
- 城西营业厅：滨河路102号
- 开发区营业厅：科技园B座1层
四、短信查询方式
编辑短信「宽带维修」发送至10659810001，系统将自动回复包含维修电话和服务时间的短信。
五、在线客服渠道
通过「涠源电信」微信公众号，点击菜单「在线服务」-「故障申报」，聊天窗口输入「维修电话」可即时获取联系方式。
服务建议
建议用户优先记录常用维修电话并保存至手机通讯录，遇到网络故障时可快速联系。日常使用中注意保持光猫等设备通风，减少硬件故障发生概率。
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