夜间营业时间说明
中国联通指定营业厅提供延时服务至22:00，覆盖全国主要城市的300余家旗舰营业厅。用户可通过以下方式查询具体网点：
- 官方APP「服务-附近营业厅」模块
- 10010客服热线语音导航
- 微信公众号「网点查询」功能
在线服务渠道
24小时在线服务平台包含以下功能：
- 话费充值与账单查询
- 套餐变更与流量订购
- SIM卡挂失与补办
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 官方APP | 实时 |
| 微信公众号 | 5分钟内 |
推荐办理业务类型
夜间时段优先推荐使用自助服务办理的业务包括：
- 电子发票申请
- 国际漫游开通
- 宽带故障申报
自助服务终端操作
营业厅自助终端机提供全时段服务，操作流程如下：
- 刷身份证验证身份
- 选择业务办理类型
- 完成电子签名确认
紧急业务处理
如遇通信中断等紧急情况，可通过以下方式获得支持：
- 拨打10010按9转紧急专线
- APP「故障申报」绿色通道
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