一、官方网站查询
登录文登广电网络官网首页，在导航栏选择「个人业务」→「宽带套餐」，即可查看最新资费标准及优惠活动。页面包含以下信息：
- 不同带宽套餐月费对比
- 合约期优惠政策
- 新用户首年折扣说明
二、营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅，工作人员将提供纸质版资费手册。建议优先选择以下大型营业网点：
- 文登区文化路旗舰营业厅
- 龙山路社区服务中心
- 开发区数字体验馆
三、客服电话咨询
拨打24小时客服热线96066，按语音提示选择「套餐资费查询」服务。人工客服工作时间（8:30-18:00）可提供：
- 套餐升级建议
- 费用明细解读
- 故障报修服务
四、手机APP查询
下载「文登广电」官方APP，注册登录后依次点击「服务」→「套餐管理」，可查看当前套餐余量及变更选项。核心功能包括：
- 实时流量监控
- 在线套餐变更
- 电子发票下载
五、常见问题解答
Q：老用户能否享受新套餐优惠？
A：合约到期用户可携带设备至营业厅办理套餐迁移。
Q：宽带安装是否需要额外收费？
A：城区范围内免收初装费，特殊布线需求另计。
六、注意事项
查询资费时需特别注意：
- 优惠活动截止日期
- 套餐外超额计费标准
- 设备押金退还条款
通过官网、营业厅、客服热线、手机APP四大渠道均可查询最新资费标准，建议用户根据自身需求选择线上或线下查询方式，重点关注合约期限与附加服务条款，确保获得准确的套餐信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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