官方客服查询
拨打涧沟电信统一客服热线 10000，根据语音提示依次选择：
- 按”1″键选择宽带业务
- 按”3″键进入故障申报
- 按”0″键转接人工服务
官方网站查询
访问涧沟电信官网查询维修联系方式：
- 登录 www.jiantelecom.com
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”宽带报修”服务专区
| 区域 | 专线电话 |
|---|---|
| 涧沟东区 | 888-1234567 |
| 涧沟西区 | 888-7654321 |
短信自助查询
编辑短信发送至指定号码获取维修联系方式：
- 移动用户发送”宽带报修”至 10086
- 联通用户发送”宽带报修”至 10010
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅：
- 涧沟中心营业厅：电信大厦1层
- 高新开发区营业厅：科技路88号
常见问题解答
用户常见咨询问题处理建议：
- 夜间故障可拨打24小时应急电话 888-112233
- 节假日期间建议提前预约维修时段
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