手机营业厅APP查询
下载并登录中国联通手机营业厅APP，依次点击「服务」-「查询」-「账户余额」即可查看实时话费、可用余额及套餐剩余流量。
- 打开APP并完成身份验证
- 进入「我的账户」页面
- 选择「余额与账单」查询选项
短信快捷查询
发送指定指令到10010查询号码：
- 查询余额：编辑短信「YE」发送至10010
- 查询套餐余量：编辑短信「CXTC」发送至10010
- 查询近期消费：编辑短信「ZD」发送至10010
官方网站查询
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录账户后可通过「费用查询」模块查看：
- 当月话费账单
- 历史消费记录
- 套餐使用进度
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入查询服务
- 按2查询账户余额
线下营业厅查询
携带身份证件到中国联通营业厅，通过自助终端机或人工柜台可获取：
- 纸质版账单明细
- 套餐使用分析报告
- 业务办理记录
话费详单解析
详单包含以下计费项目：
- 基础套餐费
- 增值业务费
- 国际漫游费
- 流量超额费
注意事项
建议每月1-5日查询上月完整账单，遇系统升级时请选择非高峰时段查询，保留电子账单可作为报销凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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