一、线上退订方式
中国联通提供多种线上退订渠道，满足不同用户的操作需求：
- 手机APP退订：打开中国联通APP，在首页搜索栏输入”退订”，选择「流量套餐查询及退订」进入退订页面，勾选需要取消的套餐即可完成操作
- 网上营业厅退订：登录联通官网，在「业务办理」板块找到「套餐管理」功能，选择需要退订的套餐提交申请
- 微信公众号退订：关注「中国联通客服」公众号，通过菜单栏「已订业务」查看当前套餐，选择退订目标套餐
- 电话退订：拨打10010客服热线，按语音提示选择「套餐变更」服务，提供身份证信息后由客服协助退订
二、营业厅办理流程
线下办理需携带有效身份证件，具体流程包括：
- 前往任意联通自有营业厅（非代理网点）
- 向业务受理窗口说明退订需求
- 配合工作人员完成身份核验
- 签署业务变更确认单
三、合约套餐处理
合约期内套餐退订需通过特殊渠道处理：
- 通过「中国联通投诉平台」小程序提交书面申请
- 填写15天前的申请日期以获得优先处理
- 保留系统生成的投诉编码用于进度查询
- 必要时可向工信部平台进行二次申诉
四、注意事项
退订操作前需特别注意：
- 合约套餐提前解约可能产生违约金
- 退订后套餐内剩余资源立即失效
- 融合套餐需同时解除关联设备
- 宽带业务需归还终端设备
中国联通套餐退订支持线上线下多种渠道，用户可根据自身需求选择最便捷的方式。线上退订推荐使用官方APP实现即时操作，合约套餐用户建议通过投诉平台快速处理。办理时需仔细核对套餐条款，避免产生额外费用。
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