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快速联系方法
推荐通过以下渠道获取即时帮助：
- 官方微信公众号在线客服（09:00-21:00）
- 短信平台发送
KF至1069XXXX - 官网在线聊天窗口（需登录账号）
常见问题通道
自助服务推荐操作流程：
- 网络故障排查：登录路由器管理页面
- 套餐查询：发送
TC至客服短号 - 缴费记录：官网个人中心查询
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 故障申报 | 08:30-22:00 |
| 业务办理 | 09:00-18:30 |
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