退订前的准备
在办理套餐退订前，请确认以下信息：
- 已登录中国联通官方账号
- 准备好身份证原件
- 了解当前套餐合约期限
在线退订方法
通过中国联通APP退订套餐的步骤：
- 打开「中国联通」手机客户端
- 进入「服务-套餐变更」页面
- 选择「套餐退订」并提交申请
营业厅办理流程
线下办理需携带证件前往营业厅：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作网点 | 09:00-17:00 |
客服热线退订
拨打10010客服电话操作流程：
- 接通后按「3」选择业务办理
- 语音提示确认身份信息
- 转接人工服务完成退订
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后次月生效
- 保留套餐变更短信通知
通过多种渠道均可办理套餐退订，建议优先选择线上渠道以节省时间。办理前请仔细阅读合约条款，如有疑问可咨询官方客服获取专业指导。
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