认证背景与政策要求
根据国家工信部与公安部联合规定,所有联通用户需完成电话卡二次实人认证以防范电信诈骗。系统将自动识别未认证用户,并通过APP弹窗或短信推送提醒。自2025年3月起,新增支持国家网络身份认证公共服务,用户可通过数字身份办理业务。
认证办理方式
用户可选择以下三种认证途径:
- 中国联通APP认证:登录后点击”服务-办理-实名制补登记”,完成身份证上传和人脸识别
- 微信公众号认证:关注”电话卡二次实名”公众号,选择”联通二次实名”按指引操作
- 线下营业厅办理:携带身份证原件及SIM卡,归属地营业厅可现场完成核验
材料准备清单
- 有效期内的居民身份证(需原件拍摄)
- 近6个月通话记录(含至少2条三个月前呼出记录)
- 社保卡等带照片的辅助证件(非必需但建议携带)
材料类型 | 有效期要求 |
---|---|
身份证件 | 有效期剩余30天以上 |
通话记录 | 包含5天前至6个月内记录 |
操作注意事项
认证过程中需特别注意:
- 建议每日7:30-22:00进行线上认证,避免系统维护影响
- 身份证照片需四角完整、无反光,禁止使用复印件或电子存档
- 营业厅办理时需配合接听客服核验电话(拨打历史联系人)
常见问题解答
Q:未完成认证有何影响?
A:系统将暂停部分通信功能,需在收到通知后24小时内完成认证。
Q:实名信息错误如何更正?
A:拨打10010申请特殊流程,提供完整通话记录及证明材料后可线下修正。
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