准备充值前的信息
在开始充值前，请确保已获取以下信息：
- 电信星丰卡11位手机号码
- 有效的支付方式（微信/支付宝/银行卡）
- 当前剩余流量查询结果
在线充值步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 在导航栏选择「流量充值」服务
- 输入星丰卡手机号码和验证码
- 选择需要充值的流量套餐
- 完成在线支付
其他充值方式
除网页端操作外，还可通过以下渠道充值：
- 中国电信APP（客户端充值）
- 发送指定短信代码至10001
- 线下营业厅柜台办理
查询到账状态
充值完成后可通过以下方式验证：
- 登录手机营业厅查看实时流量
- 拨打10001按语音提示查询
- 等待系统短信通知
常见问题处理
- 未收到充值短信：等待5分钟后刷新查询
- 支付失败：检查银行卡限额或更换支付方式
- 流量未到账：保留支付凭证联系客服
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