申请与预约流程
用户可通过以下方式申请海子街移动宽带：
- 登录移动营业厅APP在线提交申请
- 拨打10086客服热线预约
- 前往线下营业厅办理
申请时需提供身份证原件及安装地址房产证明，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
安装准备事项
为确保安装顺利，用户需提前准备：
- 清理设备安装区域（建议光猫放置处预留电源插座）
- 确认户内网络布线需求
- 准备身份证复印件（电子版可替代）
安装步骤详解
专业工程师上门后按以下流程操作：
- 现场勘测信号覆盖强度
- 光纤线路入户施工（钻孔/穿线）
- 光猫设备调试与联网测试
安装时间预估
标准安装流程约需2-3小时，具体时长受以下因素影响：
- 房屋结构复杂度
- 光纤线路接入距离
- 设备调试需求
特殊情况下（如高层布线困难）可能延长至5小时，工程师会提前告知预计完成时间。
海子街移动宽带安装流程规范透明，从申请到完成通常需要1-3个工作日。用户通过提前准备必要材料并配合工程师施工，可确保高速网络快速投入使用。
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