一、办理条件与准备
通过中国联通App办理异地销户需满足以下条件：手机号码无宽带绑定或已完成解绑，无合约期限制，账户无欠费且余额充足。若页面提示需线下办理，可能存在未解绑的异地宽带或特殊合约业务。
办理前需完成以下准备：
- 解绑银行卡、APP等重要关联服务
- 提前3天取消所有增值业务及套餐
- 归还租赁设备（如光猫等）
二、线上销户操作步骤
- 登录最新版中国联通App，搜索栏输入“销户”进入预约页面
- 选择短信验证或ICCID验证（需实体卡背面19位编码）
- 完成活体认证：上传身份证正反面，录制抬头/张嘴/眨眼视频
- 选择余额处理方式：可转至其他联通号码或自愿放弃
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
办理时间为每日7:30-22:00，正式销户次月20日前生效。
三、线下办理情形
需前往自营营业厅办理的情形包括：
- 号码绑定未解绑的宽带业务
- 存在未到期合约套餐
- 账户涉及司法纠纷等特殊状态
建议提前拨打10010查询具体原因，加盟营业厅无办理权限。
四、注意事项
- 宽带解绑需次月生效，建议提前办理
- 余额退换需到归属地营业厅领取
- 销户后三个月内不可用同一证件开户
- 互联网套餐赠款不可退还
五、常见问题解答
Q：宽带解绑后多久可办理销户？
A：宽带解绑次月生效后方可办理。
Q：线上办理失败如何处理？
A：可通过App投诉通道或拨打10015加速处理。
中国联通异地销户已实现全流程线上化，用户通过App完成身份验证、余额处理等操作即可。建议优先选择线上办理，若遇特殊情况需线下处理，建议提前致电客服确认办理要件，避免多次往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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