是否需要提前预约？
淄博电信宽带办卡业务支持线上预约与线下直接办理两种模式。线上渠道（官网/APP）需提前1个工作日预约，线下营业厅在工作日非高峰时段可直接办理，但节假日建议通过电话或线上系统预约。
线上预约操作流程
- 登录淄博电信官方网站或「天翼生活」APP
- 选择「宽带新装」服务专区
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交预约申请并获取受理编号
线下营业厅办理步骤
携带身份证至淄博电信自有营业厅：
- 取号机选择「宽带业务」
- 填写纸质申请表单
- 等待柜台叫号办理
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同（地址核实用）
- 预存话费银行卡/电子支付账户
常见问题解答
Q：预约后多久上门安装？
A：成功预约后48小时内会有工程师联系确认时间。
Q：临时取消预约是否收费？
A：安装服务开始前6小时取消不产生费用。
淄博电信宽带办理提供灵活的双渠道服务，线上预约可有效节省现场等待时间，建议用户根据自身需求选择对应方式，提前准备完整材料可提升办理效率。
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