一、注销前准备事项
办理电信校园卡注销前需确认：账户无任何未结费用，包括套餐费、违约金等。需准备本人身份证原件及复印件、校园卡实体SIM卡，若为合约用户还需携带开户凭证或学生证明。建议提前通过10000客服热线查询合约状态，确认是否存在宽带绑定等附加业务。
二、线上注销操作流程
- 登录中国电信APP，进入「服务大厅」选择「手机销号」功能
- 通过视频验证完成身份核验，上传身份证正反面照片
- 接收短信验证码确认操作，提交系统审核
- 等待1-3个工作日接收注销结果通知
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至县级及以上电信营业厅：
- 向柜台说明办理「跨域销户」业务
- 工作人员验证身份后解除合约绑定
- 签署销户确认书并领取业务回执
四、注意事项及后续处理
合约期内注销需支付剩余月份套餐费30%的违约金。余额退还需提供同名银行卡账户，处理周期约15个工作日。建议注销后保留回执单至少6个月，以便处理后续账单争议。
五、常见问题解答
Q：异地就读能否在本地注销？
A：可通过APP办理异地销户，或前往本地营业厅使用跨域系统处理。
Q：注销后号码回收周期？
A：号码将在90天后重新进入选号系统。
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