停机条件说明
中国联通手机卡停机分为以下两种情况：
- 主动停机：用户通过官方渠道申请暂停服务
- 被动停机：欠费超过72小时或违反通信管理规定
主动申请停机方法
用户可通过以下渠道办理停机（按操作便捷度排序）：
- 中国联通APP「服务」-「办理」-「停机保号」
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
欠费停机处理流程
| 欠费时长 | 处理方式 |
|---|---|
| 72小时内 | 充值后自动恢复 |
| 3-30天 | 需缴清欠费+5元恢复费 |
| 超过30天 | 号码进入销户流程 |
复机办理方法
复机操作需根据停机类型选择对应方式：
- 欠费停机：通过充值缴费自动恢复
- 主动停机：通过APP「复机」功能或营业厅办理
- 异常停机：需携带证件至营业厅核验解除
常见问题解答
-
Q: 停机期间是否收取费用？
A: 每月收取5元保号费 -
Q: 国际漫游状态下能否停机？
A: 需先关闭国际漫游功能
建议用户及时关注账户余额，通过官方渠道办理业务。特殊情况下可致电10010客服热线获取实时帮助。
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