故障现象描述
近期淄博部分电信宽带用户反映出现网络连接中断、网速异常降低等问题，具体表现为：
- 宽带拨号提示错误代码651/678
- 光猫信号灯异常闪烁
- 网页加载超时但社交软件可用
区域网络故障
根据电信运维数据，张店区核心机房在用电高峰时段曾出现OLT设备过载，导致区域性断网。建议用户通过以下步骤验证：
- 访问电信官方服务状态页
- 拨打10000号查询故障公告
- 观察邻居网络使用情况
设备连接问题
路由器过热或网线接触不良是常见诱因，请依次检查：
- 华为HG8245光猫（2018年前批次）
- TPLINK WR886N路由器
- 超五类非屏蔽网线
结论与建议
建议用户采取分级排查策略：首先确认区域网络状态，其次检查硬件设备连接，最后联系电信技术人员进行线路检测。多数故障可通过光猫重启、路由器复位等操作临时恢复。
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